VakıfBank eFinans Yatırım Portali siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu sitede yer alan bilgiler bilgilendirme amaçlı olup yatırım danışmanlığı amacı taşımamaktadır ve alış / satış taahüdü olarak değerlendirilmemelidir. Aşağıda kullanım sırasında karşılaşılabilecek birtakım problemlere ilişkin çözüm önerileri sunulmuştur.

* eFinans şifrenizi başka kişilerle paylaşmayınız...

* eFinans "Üye Girişi" bölümünü açamıyorum.
Bu bölümün çalışması için kullandığınız tarayıcı program (Internet Explorer, Netscape vs.) güncel olmalı ve programın java plugin i yüklü olmalıdır. Java plugin in nasıl yükleneceği konusunda kullandığınız tarayıcı programın sitesinden bilgi alabilirsiniz.
Java Download Sayfası

* eFinans "Üye Girişi" bölümüne giriş için hangi şifreyi kullanmalıyım?
Internet Bankacılığı nı kullanarak "Güvenlik" seçenegi içerisindeki "eFinans Şifre Belirleme" bölümünden eFinans şifrenizi oluşturabilirsiniz.

* eFinans şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Internet Bankacılığı nı kullanarak "Güvenlik" seçenegi içerisindeki "eFinans Şifre Belirleme" bölümünden eFinans şifrenizi istediğiniz zaman tekrar oluşturabilirsiniz.